1 август 2010, 00:05, прочетено 1600 пъти

Споделете

До 2013 г. всички продукти на компанията ще надвишат световните еко-стандарти, смята Кирил Николов, Мениджър на дивизията за мобилни телефони в българското представителство на Samsung. Завършил Минно-геоложкия университет "Св. Иван Рилски" в София, той има над 14 години стаж в бизнеса с мобилни телефони. През първите 7 години работи в Germanos, където става търговски директор. Бил е управител на българския офис на Sagem, регионален мениджър за България и Македония в Sony Ericsson, а преди да започне кариерата си в Samsung Electronics тази година, е бил ръководител отдел "Мобилни телефони" в "К&К Електроникс". От началото на юли, Samsung Electronics отговаря на нуждите на българския пазар с директно управление на продажбите си.


В: Наскоро променихте пазарната си стратегия в България. Какви са причините за това, тъй като се случва във време на икономическа криза?

О: Горди сме, че в тези трудни условия пазарният дял на Samsung Electronics расте и в момента компанията е със стабилни позиции на пазара. Решението за прилагане на новата стратегия и в България се дължи както на успешното присъствие на продуктите Samsung на нашия пазар, така и на намерението ни да продължим да затвърждаваме репутацията си на производител на качествени и иновативни продукти, който иска да бъде по-близо до своите клиенти и да отговаря на техните очаквания. Новият бизнес модел на Samsung е работещ, световно признат и с доказана ефективност, затова вярваме в успеха от прилагането му и тук. Убедени сме, че промяната ще е само положителна, както за нас, така и за нашите партньори и крайни клиенти.


В: Какво печели потребителят от стартирането на директно управление на продажбите?

О: Новият бизнес модел на Samsung прави по-достъпни продуктите ни и по този начин приближава потребителят до последните световни тенденции в технологиите и дизайна. В крайна сметка, засилването на присъствието на Samsung на пазара ще увеличи и конкуренцията, което е от полза и за потребителите.


В: Може ли да споделите в какво точно се изразява новата стратегия на Samsung за България?

О: От 1 юли тази година българският офис на Samsung Electronics промени начина си на работа и започна дистрибуцията на продуктите си чрез директно управление на продажбите. Това е част от глобалната стратегия на марката и има за цел да направи връзката с крайния потребител по-директна и в същото време да затвърди позицията на компанията като силен конкурент и лидер на пазара. До момента продуктите на компанията се дистрибутираха в България от "К&К Електроникс", а като резултат от дългогодишното ни сътрудничество с единствения ни дилър тук, ние постигнахме лидерска позиция в много продуктови категории.


В: Къде ще се разпространяват продуктите на Samsung? Кои ще са новите ви партньори?

О: От началото на юли, Samsung Electronics започна директни продажби на мобилните си телефони към трите мобилни оператора, както и основните вериги магазини за мобилни телефони.


В: Как стои въпроса с поддръжката? Планирате ли да развивате сервизна мрежа?

О: Предприели сме няколко важни стъпки за подобряване обслужването на нашите клиенти, за да затворим цикъла на професионално предлагане на стоки и услуги. Първата е изграждането на телефонен център за обслужване на клиенти, който ще започне работа през август и ще приема обаждания на номер 0700 1 33 11.

Следващата стъпка е свързана с разширяване на сервизната мрежа, насочена към корпоративните клиенти, която ще включва не само досегашните партньори, но и други оторизирани сервизни центрове. Те имат статута и правата да обслужват нашите продукти, като са минали съответните програми на обучение на Samsung.

Вярваме, че с новата система за обслужване ще сме с една крачка пред конкурентите ни, защото броят на оторизираните компании ще надвишава в пъти всяка друга сервизна система. От друга страна, системата ще включва не само стандартното сервизно обслужване, но също и поддръжка, профилактика и анализ на решенията ни.


В: Къде е мястото на екологията в политиката на Samsung?

О: Смятаме, че е наша отговорност да правим бизнес така, че да щадим планетата и заради това стартирахме инициативата PlanetFirst. Всеки продукт, който носи този символ е създаден така, че да се отличава със своята природосъобразност. Така всеки от нас може да направи по-зелен и екосъобразен избор - от LED телевизори и хладилници, консумиращи по-малко електричество, до мобилни телефони, зареждащи се от слънцето.

Имаме за цел до 2013 г. да станем водещата екосъобразна компания и 100% от нашите продукти да надвишат световните стандарти за екологична безопасност. PlanetFirst означава, че винаги мислим за нашето въздействие върху околната среда, докато продължаваме да проектираме, разработваме и произвеждаме нови продукти.

Създадохме и българска версия на сайта www.samsungplanetfirst.eu , където всеки може да се запознае с продуктите на Samsung от серията, както и да научи полезни съвети как самият той може да допринесе за запазването на планетата.


В: Какви са целите ви за тази година?

О: При мобилните телефони се целим в първата позиция в сегмента на смартфоните. Тази година нашата цел е в рамките на световния пазар за мобилни телефони, да повишим пазарния им дял от досегашните 5% до повече от 10% през четвъртото тримесечие.


В: Кои според вас са хитовите продукти на Samsung за тази година?

О: Вярвам, че Galaxy S, който използва Android и разполага с 4" Super AMOLED дисплей и възможност за видеозапис с отлично качество ще има страхотен успех и на българския пазар. Освен него настъпваме и със собствената ни операционна система bada с която целим да демократизираме популярния сегмент на смартфоните. Вече и в България се предлага първия в света такъв телефон - Samsung Wave S8500, който предоставя достъп до Samsung Apps - онлайн магазин с приложения за свободно теглене, включително игри и други програми, разполага с 5МР камера, както и с функцията Social HUB, която позволява избора на най-удобния начин за комуникация.


В: Отразява ли се кризата върху пазарния дял на дивизията?

О: В условия на криза се открояват компаниите със силни основи - Samsung е такава и тези с качествени продукти, защото това е нещо, с което потребителят не прави компромис. Благодарение на това, въпреки влошените икономически условия, запазихме лидерските си позиции и не спираме да увеличаваме пазарния си дял във всеки един сегмент.