Samsung България с детайли около замяната на Galaxy Note7

Официалните продажби на Galaxy Note7 в България така и не започнаха преди Samsung да обяви изтеглянето на устройството от пазарите, на които беше налично, но българското представителство на компанията публикува в сайта си необходимата информация за замяната, която ще е полезна за притежателите на телефона, които са се сдобили с него по други начини. Данните са обновени на 23 септември, така че са съвсем актуални.

Samsung съветва притежателите на Galaxy Note7 да изключат устройствата си и възможно най-скоро да се свържат с центъра за обслужване на клиенти на номер 0800 111 31. Ако потребителите не разполагат с друг телефон, могат да се свържат с отдел “Обслужване на клиенти” в Samsung или с търговеца, от който е закупен Galaxy Note7, за да им бъде осигурен телефон за временно ползване до пристигането на новия Galaxy Note7.

Компанията се извинява на потребителите, които са направили предварителна поръчка, и заявява, че работи с партньорите си по доставката на подменените устройства – подмяната на телефона стартира на 19 септември, така че ще мине време, преди да бъдат доставени новите бройки за съществуващите клиенти и едва след това ще стартират продажбите за останалите. Надяваме се, че в България Galaxy Note7 ще е наличен до края на октомври, но тепърва очакваме официалната информация.

В сайта е добавен инструмент за проверка по IMEI номера, а освен това Samsung осигурява детайли за софтуерния ъпдейт, за който вече писахме. Той се разпространява от 21 септември и прави две промени според типа на телефона. В подлежащите на замяна телефони се показва съобщение, което приканва потребителите да ги върнат и се ограничава капацитета на заряд на батерията до 60%, а в новите бройки (тези с проверени батерии) иконата за батерията се оцветява в зелено.

Източник: Samsung България