Samsung на съд за липсата на софтуерни ъпдейти

Холандски съд започна разглеждането на любопитно дело срещу Samsung, което има потенциала да промени изцяло света на мобилните технологии. Искът е от организацията за защита на потребителите Consumentenbond и касае липсата на софтуерни ъпдейти за смартфони на компанията. Според ищците всеки смартфон трябва да получава редовна софтуерна поддръжка за период от поне две години, каквато е обичайната практика в индустрията.

От организацията обаче констатират, че Samsung не предлагат такава за голяма част от своите модели и спират публикуването на каквито и да е било ъпдейти много преди изтичането на горепосочения срок. Другата и много по-важна точка от иска на Consumentenbond касае началото на поддръжката. От организацията твърдят, че нейният старт трябва да бъде не пускането на телефона на пазара, а датата на неговото реално закупуване.

Така например, ако днес станете притежател на Galaxy S8, то срокът за получаване на ъпдейти би следвало да бъде до 2020 година, а не до 2019. Във връзка с това от Consumentenbond настояват двугодишният срок да започва да тече от датата на изтегляне на устройствата от търговската мрежа, а не от датата на тяхната премиера. В своя защита Samsung посочва, че 2 години е ориентировъчен срок и не става дума за официална политика. Компанията изтъква, че обновява флагманите си повече от 2 години – например Galaxy S4 получи софтуерни ъпдейти и през 2017.

Източник: Telecompaper