Проблеми в мрежата на Vodafone доведоха до затруднения с роуминга за клиентите на А1

През последните дни клиенти на A1 България, които се намират в чужбина, изпитваха затруднения с ползването на мобилни услуги (гласови и трафик на данни) в роуминг. От компанията разпространиха изявление, в което се посочва, че неудобството се дължи на технически проблеми с мрежата на Vodafone, а тъй като телекомът е основен роуминг партньор на A1 Group, проблемите са засегнали голяма част от клиентите на А1 България в чужбина.

Операторът посочва, че работата по възстановяване на услугите е започнала веднага и вече всички клиенти на А1 България, които се намират в Гърция, могат да ползват роуминг нормално. В Гърция са били засегнати и най-много българи, защото страната е популярна лятна дестинация, така че техническите екипи на А1 България и А1 Group са работили за възстановяване на роуминг услугите първо в южната ни съседка.

В изявлението се посочва, че в Гърция мрежата на Vodafone вече работи нормално и клиентите на А1 могат да се свържат към нея, като е препоръчително да рестартират своето устройство. В случай че се намират в друга държава, трябва да изберат мрежа, различна от тази на Vodafone, за да ползват роуминг услуги. Работата по пълното възстановяване на роуминг услугите продължава и А1 и неговите партньори се надяват в най-кратък срок те да заработят нормално.

Клиентите на А1 България могат да следят сайта на компанията, където регулярно се публикува информация за ситуацията.