Китайски звезди стартираха атака срещу Apple

Китайски звезди стартираха атака срещу Apple
Миналата седмица в Китай стартира доста необичайна PR атака срещу Apple, в която се включиха водещи национални медии и известни местни актьори и музиканти. Началото бе дадено от телевизия CCTV, излъчила изключително остър репортаж, в който се критикува гаранционната политика на компанията от Купертино в Китай.

Според излъченото предаване Apple дискриминира своите клиенти в най-многолюдната държава в света, защото ремонтира дефектиралите им i-устройства, вместо да ги замени, както прави в повечето други държави. Причината е съвсем прозаична. Според китайските закони замяната на дефектирало устройство води до нов старт на гаранционния период, докато при ремонт подобно удължаване няма.

Предаването по CCTV пък предизвика доста необичайна буря от реакции на известни артисти и музиканти, които в един и същи час пуснаха в социалните мрежи съобщения, в които критикуват Apple и изразяват разочарованието си от действията на компанията. Според наблюдатели в случая става дума за добре координирана PR акция на конкуренцията.

Твърде възможно е също от Apple да са отказали да пуснат рекламни спотове по CCTV. Според запознати могъщата телевизия има навика да прави черен PR срещу клиенти, които са отказали реклама или са намалили рекламните си бюджети в телевизията. Към момента Apple има годишни продажби на стойност 8.6 милиарда долара на територията на Китай, като успя да отбележи ръст от близо 100% през изминалата година. Въпреки това американците все още са далеч зад конкурентите си от Samsung и Lenovo.

http://www.tealeafnation.com/2013/03/chinese-state-television-goes-after-apple-inc-web-users-call-for-boycott/


Втора употреба с гаранция

  • Явно в гаранционните ти условия са заложени тези проблеми в матрицата, които може би не подлежат на ремонт. Не съм запознат с тяхната политика, но е радващо, че са постъпили така коректно.Похвално.
    omax
  • Да на мен ми смениха чисто нов телевизор на Самсунг, като даже ми разрешиха да си избера друг в магазина до тези пари или по-скъп.:) Самсунга беше с изгорели пиксели и си избрах турско Хитачи, което си бачка без проблем. В гаранцията му пише, че при три ремонта се подменя с нов.:)
    Ванката
  • В България, Apple смартфони и таблети се заменят гаранционно. Причината е прозаична - Apple нямат оторизиран сервиз с надлежно обучен персонал за тези устройства да извършва ремонтни дейности. За това и ги подменят след констатиране на проблем. Сами разбирате услугите на такива големи компании в какъв режим на сертифициране по н-на брой стандарти за качество Гаранцията не се удължава на подмененото устройство. При положение, че фабриките на Apple са именно в Китай и се предполага, че има обучен персонал, не виждам защо жълтурите реват. Нима им подменят телевизори, печки и хладилници при настъпили събития в рамките на гаранционния срок?
    omax
  • И при мен се случи същото, отново с Хенди 4 х 1 месец на ремонт, така и не го смениха/нокиа е65/ :(
    topics
  • В България всички правят така.Четири пъти давах телефона в Хенди и накрая си купих друг.За една проста Нокиа s40.
    gogulef
  • Мислех, че поне в това отношение Apple са наистина добри и безкомпромисни, а те и за това започнали да се правят на интересни. Ами не им трябват анти-кампании, те и сами ще си се закопаят
    mkpetrov
  • Зор ви е за Епъл, а тук всички правят така !!!
    sergo75
  • Сега ми стана интересно другите компании дали правят такива номера или само Apple се излагат по този начин.
    vixfix